Preguntas Frecuentes sobre Fini
El registro es el primer paso para que puedas utilizar todas las funcionalidades de Fini. Podrás registrarte e iniciar sesión con tu cuenta de Gmail, Apple, LinkedIn o tu correo electrónico. Si eliges esta última opción, recibirás en tu bandeja de entrada un enlace de acceso para darte de alta de forma segura. Este enlace será válido por un tiempo limitado, asegurando la protección de tu cuenta.
Sí, es imprescindible contar con una cuenta en Fini para que nosotros encontremos tu próximo hogar. Una vez inicies sesión en la app, podrás comenzar completando tus preferencias, lo que nos permitirá realizar un proceso de matching para encontrar viviendas que se ajusten a lo que buscas.
Sí, registrarte y utilizar la app Fini para buscar tu próximo alquiler es 100% gratuito. Solo pagarás una vez que hayamos encontrado la vivienda que deseas alquilar a través de la plataforma. En caso de que no encontremos una opción que se ajuste a tus necesidades, no tendrás que realizar ningún pago. Consulta los Términos y Condiciones para más detalles sobre los servicios y costes asociados.
Una vez te hayas registrado, dirígete a la sección de matching para iniciar una búsqueda. El primer paso será completar el formulario de preferencias, lo que nos permitirá conocer las características principales de lo que estás buscando y encontrar la mejor opción para ti.
Cuando encuentres una vivienda que te guste, podrás guardarla haciendo clic en el ícono de corazón, esto significa que le has dado “like”. Podrás ver todas las viviendas que te han gustado desde la subsección “Mis likes”.
El único punto de contacto será el chat que se habilitará una vez haya ocurrido el “match” entre tu búsqueda y una vivienda. A través de este chat podrás hablar directamente con el agente inmobiliario a cargo del inmueble para coordinar una visita o los próximos pasos. Recuerda que el agente inmobiliario es quien gestionará el proceso de alquiler a partir de ese momento.
Sí, es seguro pagar el alquiler a través de Fini. Una vez la transacción es aprobada, el dinero llegará a la cuenta destino sin inconvenientes. Es importante tener en cuenta que, dependiendo del método de pago, el procesamiento bancario puede tardar hasta dos días hábiles, especialmente si utilizas tarjeta de crédito o débito.
El pago al propietario puede demorar hasta dos días hábiles, dependiendo del banco y del método de pago utilizado. Es recomendable tener en cuenta que, en casos de transferencias bancarias en cuentas de distintos bancos, los tiempos de procesamiento pueden variar.
No. No es necesario que el propietario del inmueble tenga una cuenta en Fini, directamente recibirá el pago del alquiler en su cuenta bancaria como si hicieras una transferencia bancaria común.
Por el momento, no se cobra ninguna comisión por realizar los pagos del alquiler a través de la app.
Acumulas Puntos Fini al utilizar la app en diferentes acciones, como encontrar tu próxima vivienda con nosotros, pagar tu alquiler puntualmente a través de Fini y otras actividades dentro de la plataforma. Consulta los Términos y Condiciones para conocer más detalles sobre cómo ganar Puntos Fini.
Podrás canjear tus puntos Fini por tarjetas regalo de tus marcas favoritas como Amazon, Renfe, Trainline, Booking, entre otras.
Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp en el número +34 650 885 502. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda o incidencia.
Los términos y condiciones de Fini están siempre disponibles en el siguiente enlace: Términos y condiciones
